حریم خصوصی / قوانین و مقررات

توافقنامه

کلیه کاربران، خریداران، فروشندگان آروی دیزاین و کلیه اشخاص پس از تهیه هر یک از محصولات آروی دیزاین ، موظف به رعایت کامل شرایط هستند. ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق کاربران و تطابق با قوانین حاکم بر کشور ( جمهوری اسلامی ایران) است. این شرایط جامع و کامل نبوده و آروی دیزاین حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آن را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آن ها در سایت آروی دیزاین برای خود محفوظ می دارد. هرگونه شکایت و گزارش در مورد تخطی کاربران از این شرایط می بایست از طریق تماس با آروی دیزاین اعلام گردد.

 

فصل اول: تعاریف

* این سایت متعلق به گروه آروی دیزاین با مدیریت علی خلیل نژاد می باشد و در زمینه طراحی و فروش مجموعه طرح های گرافیکی در زمینه های مختلف فعالیت دارد.

۱٫ خریدار: کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید و پرداخت هزینه محصول می نماید.

۲٫ فروشنده: کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به فروش یک محصول می نماید.

۳٫ محصول: هر یک از محصولات ارائه شده توسط فروشندگان و سایر کاربران در آروی دیزاین

۴٫ پرتال کاربران: سایت به آدرس www.aroy.ir که خریدار در آنجا حساب داشته و از طریق این حساب می تواند فهرست محصولات خریداری شده یا منتشر شده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات خریدار در آنجا ثبت شده و قابل ویرایش و بروز رسانی است.

۵٫ سیستم جامع تیکت: قابلیتی است در پرتال کاربران که کلیه مکاتبات الکترونیکی خریداران، فروشندگان و سایر کاربران با آروی دیزاین در آنجا ثبت و از طریق شماره تیکت قابل پیگیری است.

۶٫ تعرفه: فهرست کامل محصولات و خدمات قابل ارائه همراه با ویژگی ها و محدودیت ها و قیمت ها به نحوی که خریدار کاملا آگاه گردد.

۷٫ تحویل محصول: ارائه لینک دانلود محصول خریداری شده و یا ارائه دسترسی به خریدار

۸٫ کاربر وب سایت: کلیه اشخاصی که از سراسر دنیا وب سایت آروی دیزاین را مشاهده و مرور می کنند.

فصل دوم: هویت

۱٫ آروی دیزاین : سایت اینترنتی با آدرس www.aroy.ir که در این توافق نامه آروی دیزاین نامیده می شود.

۲٫ هویت خریدار: خریدار شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و محصولات خریداری شده تحت حساب وی مدیریت می شود

۳٫ هویت فروشنده: فروشنده شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و محصولات خریداری شده یا عرضه شده تحت حساب وی مدیریت می شود

۴٫ برای حفظ حقوق قانونی خریداران، فروشندگان، کلیه این کاربران موظف به ارائه اطلاعات هویتی خود به آروی دیزاین می باشند. ضمنا عواقب اعلام ناصحیح اطلاعات مستقیما بر عهده ایشان خواهد بود. آروی دیزاین مسئولیتی در قبال کنترل صحت اطلاعات خریداران، فروشندگان ندارد.

۵٫ خریدار و فروشنده اذعان می نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرس ها وشماره تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در بروز نگه داشتن آنها در پرتال کاربران می کوشد. آروی دیزاین حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشته تصویر برابر اصل این اطلاعات را از ایشان دریافت نماید. آروی دیزاین حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق سرویس دهی به خریدار و فروشنده اقدام نماید.

۶٫ کلیه مسئولیت ها و حقوق مرتبط با محصولات، بر عهده فروشنده به تنهائی می باشد.

فصل سوم: تغییرات

۱٫ تغییرات توافقنامه: توافقنامه استفاده از خدمات آروی دیزاین تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه آروی دیزاین و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، آروی دیزاین حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت آروی دیزاین در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا آروی دیزاین مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار، فروشنده می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت آروی دیزاین کنترل نماید.

۲٫ تغییرات فنی: آروی دیزاین برای بهبود کیفیت خدمات حق انجام تغییرات فنی، سخت افزاری، نرم افزاری یا شبکه ای را در سرویس های ارائه شده دارد. در مورد تغییراتی که سرویس خریدار، فروشنده را تحت تاثیر قرار می دهد آروی دیزاین موظف است تا یک ماه پس از اعمال تغییرات، مشکلات احتمالی پیش آمده را رفع کند. خریدار، فروشنده موظف هستند خود را با این تغییرات سازگار نمایند. هرگاه به دلیل موارد ضروری، آروی دیزاین امکان اطلاع رسانی یا خدمات دهی را از دست بدهد و یا فوریت های فنی این مجموعه را ناچار به این امر نماید مسئولیتی برای اطلاع رسانی زمان و نحوه تغییرات نخواهد داشت ضمنا خریدار، فروشنده به شرکت وکالت می دهد تا در زمان مورد نیاز در جهت بهبود سطح کیفی سرویس اقدام به انجام فعالیت های سخت افزاری و نرم افزاری روی سرورهای آروی دیزاین نماید.

۳٫ آروی دیزاین می تواند تا زمانی که اطلاعات کافی در مورد موارد مشکوک پیدا نکرده است، اقدامی برای تغییر در سفارش، محصول یا خدمات صورت ندهد.

فصل چهارم: تحویل محصول

۱٫ پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده تحویل شدن محصول خریداری شده، لینک دانلود در حساب کاربری خریدار درج می شود. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود یا وجود مشکل در دانلود محصول، مانع تحویل محصول نمی گردد و خریدار ضمن اعلام مشکل در تیکت پشتیبانی، می باید حداقل ۲۴ الی ۴۸ ساعت منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد.

۲٫ کلیه سفارشاتی که خریدار انجام می شود میبایست بلافاصله باید دسترسی به لینک دانلود در بخش دانلود ها داشته باشد. در صورت بروز مشکلات فنی، حداکثر زمان تحویل لینک های دانلود مربوط به سفارش ۲۴ ساعت کاری خواهد بود.

۳٫ خریدار در صورتیکه در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل، لینک محصول را دریافت ننماید موظف است حداکثر ۷ روز پس از پایان زمان تحویل مجاز، مراتب را توسط تیکت پشتیبانی، به بخش فروش آروی دیزاین اعلام نماید.

۴٫ در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیت هایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، آروی دیزاین مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا ٢ برابر خواهد بود.

۵٫ خریدار حق درخواست لغو سفارش خریداری شده را نخواهد داشت.

۶٫ آروی دیزاین مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از محصول خریداری شده و تحویل شده را ندارد.

۷٫ در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه شده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را حداکثر یک روز پس از ثبت لینک دانلود در حساب کاربری ایشان به آروی دیزاین اعلام نماید و آروی دیزاین موظف است ضمن پیگیری مغایرت از فروشنده محصول، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در عدم رفع مشکل، مسئولیت آروی دیزاین صرفا کسر وجه محصول از حساب فروشنده، مسترد کردن وجه به خریدار (مطابق با منبع پرداخت وجه) و حذف سفارش از حساب کاربری خریدار خواهد بود.

فصل پنجم: امنیت و محرمانگی

۱٫ به طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیط ها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه آروی دیزاین تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به صورت محرمانه می نماید، با این حال از جانب احتیاط از خریداران، فروشندگان می خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را نا امن فرض نمایند. آروی دیزاین هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با جاهای دیگر را نمی پذیرد.

۲٫ آروی دیزاین با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس های خود می باشد.

۳٫ آروی دیزاین مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.

۴٫ آروی دیزاین مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری خریدار و فروشنده ، توسط اشخاص ثالث ندارد.

۵٫ آروی دیزاین موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده های موجود در حساب کاربری خریدار و فروشنده می باشد و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.

۶٫ آروی دیزاین تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب کاربری خریداران و فروشندگان انجام می دهد از این رو آروی دیزاین نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار و فروشنده از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود می باشد مسوولیتی ندارد.

۷٫ در صورت نیاز خریدار و فروشنده جهت برطرف کردن مشکلات غیر مرتبط با وظایف آروی دیزاین ، آروی دیزاین بنا به حجم کار مجاز به دریافت هزینه اضافه جهت رفع مشکل می باشد.

فصل ششم: مرجع قضاوت

۱٫ در صورت بروز اختلاف، جهت رفع اختلاف، خریدار و فروشنده موظف هستند بدوا نسبت به اعلام موضوع در تیکت پشتیبانی آروی دیزاین اقدام نمایند و در صورت عدم کسب پاسخ مناسب، نسبت به ارتباط با مدیریت شرکت اقدام نمایند تا موضوع مجددا مورد رسیدگی واقع گردد. در صورت عدم حصول نتیجه پس از ۳۰ روز کاری، خریدار و فروشنده می تواند با تشکیل هیئت حل اختلاف مورد توافق طرفین، موضوع را مورد بررسی و رسیدگی قرار دهند.

 

فصل هفتم: شرایط و ضوابط کلی خریدار، فروشنده

قوانین خریدار ( کاربر عادی )

۱٫ سوالات پیش از خرید را حتما در دیدگاه های همان محصول مطرح کنید

۲٫ درخواست های پشتیبانی برای محصول خریداری شده صرفا می باید توسط سیستم تیکت آروی دیزاین به ثبت برسد.

۳٫ بررسی دیدگاه های هر محصول، چگونگی پاسخگویی فروشنده به دیدگاه کاربران و زمان ارسال پاسخ ها می تواند معیار خوبی برای سنجش پشتیبانی فروشنده از محصول باشد. آروی دیزاین در قبال عدم پشتیبانی فروشندگان هیچ مسئولیتی ندارد.

o تبصره ۳-۱: ذکر این نکته ضروریست که فروشندگان نیز ملزم به پشتیبانی ۲۴ ساعته یا شخصی سازی محصول برای خریداران نیستند و صرفا پشتیبانی شامل مواردی است که محصول به فروش رفته دارای مشکل باشد.

۴٫ پشتیبانی محصولات خریداری شده صرفا توسط فروشندگان انجام خواهد شد و آروی دیزاین هیچگونه مسولیتی در قبال ارائه پشتیبانی برای محصول ندارد.

۵٫ پیش از خرید حتما به کیفیت محصول، نظر سایر خریداران، دیدگاه های ارسالی کاربران، امتیاز کاربران، پیش نمایش آنلاین، توضیحات محصول و … دقت فرمایید.

۶٫ امکان بازگشت وجه محصولات خریداری شده یا شارژ های انجام شده در کیف پول به هیچ وجه وجود ندارد. پیش از اجرای هرگونه عملیات مالی تصمیم بگیرید.

۷٫ محصول معیوب و همچنین محصولی که دارای مشکل باشد پس از تایید کارشناسان آروی دیزاین و عدم رفع مشکل توسط فروشنده، از مارکت حذف خواهد شد.

۸٫ هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد مارکت های دیگر و توهین به افراد دیگر در دیدگاه ها بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن اکانت کاربری خواهد شد و موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می شود.

۹٫ فروش و پخش محصولات، در سایر مارکت ها و سایت ها ممنوع است و در صورتی که ثابت شود محصول خریداری شده، توسط شما در سایر سایت ها و شبکه های اجتماعی به فروش رفته یا به صورت رایگان در اختیار سایر کاربران قرار داده شده است، آروی دیزاین این حق را دارد تا به نمایندگی از فروشنده محصول و در راستای حمایت از حقوق فروشندگان، دسترسی شما به نسخه های آتی محصول خریداری شده را متوقف و در صورت تکرار این عمل، حساب کاربری شما را مسدود کند.

۱۰٫ آروی دیزاین هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی و تحریم را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی نهایت تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد خواهیم کرد. بروز هر یک از موارد فورس ماژور موجب تخطی خریداران از شرایط خدمات نخواهد شد و تحریم یا عدم امکان تبادل ارز از موارد فورس ماژور برای فروشندگان و آروی دیزاین خواهد بود.

۱۱٫ با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در سایت آروی دیزاین ، خریدار مواد توافقنامه و ضوابط آروی دیزاین را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.

۱۲٫ آروی دیزاین در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی خریدار مسئول بوده و فقط در صورت دریافت حکم قضائی اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت قانونی در اختیار مقام قضائی قرار خواهد داد.

۱۳٫ سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن محصول توسط خریدار بوده و آروی دیزاین هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت

۱۴٫ تغییرات توافقنامه: توافقنامه استفاده از خدمات آروی دیزاین تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه آروی دیزاین و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، آروی دیزاین حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت آروی دیزاین در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا آروی دیزاین مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت آروی دیزاین کنترل نماید.

 

قوانین فروشنده ( کاربر طراح )

برای عضویت در سایت مطابق آموزش های موجود در سایت اقدام نمایید.

شرایط عضویت:

فروشندگانی مانند طراحان گرافیک، عکاسان، تدوینگران، طراحان تیزر و موشن گرافیک، فیلمسازان، تصویربرداران، صداگذاران میتوانند در سایت آروی دیزاین عضو شوند.

حداقل سن فروشنده ۱۸ سال میباشد.

آروی دیزاین جایگاه افراد حرفه ای و علاقمند میباشد و از پذیرش افراد مبتدی معذور هستیم.

نحوه عضویت:

برای عضویت ابتدا باید وارد سایت آروی دیزاین شوید و از منوی فروشنده شوید اطلاعات لازم را ثبت کنید درخواست شما پس از بررسی توسط کارشناسان آروی دیزاین به فروشنده از طریق ایمیل و پیامک و یا تماس تلفنی اطلاع رسانی میشود.

           *در صورت پذیرش فروشنده، کارشناس آروی دیزاین فرم شرایط همکاری و کسب درآمد را ارسال میکند

* آروی دیزاین قبل از بررسی هویت فروشنده و نمونه کارها نمی تواند شرایط همکاری را تشریح دهد.

* توجه نمائید نمونه کارهای ارسالی باید به صورت حرفه ای و توسط فروشنده انجام شده باشد و در صورت مشاهده نمونه کارهای دیگر سایت ها و ارسال آثار مبتدی و یا متوسط آروی دیزاین نمیتواند با فروشنده همکاری کند.

قوانین فروش:

۱- آروی دیزاین با در اختیار گذاشتن پنل اختصاصی برای فروشنده این امکان را فراهم کرده تا فروشندگان بتوانند محصولات خود را در سایت ثبت کنند.

۲- حداقل مبلغ تسویه حساب: فروشنده میتواند با جمع آوری ۵۰ هزار تومان درخواست تسویه حساب را در سایت ثبت کند.

۳- نحوه تائید ثبت محصولات : فروشنده بعد از ثبت محصول و پس از بررسی و در صورت عدم نیاز به اصلاحیه توسط تیم آروی دیزاین ، تائیده آن به فروشنده ارسال میگردد و فروشنده محصول خود را در سایت مشاهده میکند.

۴- طراحان هنگام عضویت باید از ترکیب نام و نام خانوادگی برای ثبت نام کاربری در سایت استفاده کنند و از کلمات دیگر خودداری فرمائید.

۵- در آروی دیزاین محصولاتی تایید می شوند که یا خود فرد سازنده محصول باشد و اگر مشاهده شود طراح محصول را سایت دیگری برای فروش قرار داده، آروی دیزاین کلیه خدمات را برای طراح قطع کرده و دیگر امکان همکاری وجود ندارد.

۶- تسویه حساب با فروشندگان هفته ای ۲ مرتبه در روزهای دوشنبه و پنج شنبه انجام می شود.

تبصره ۳-۱: درخواست های تسویه حساب می باید حداقل ۲ روز پیش از روزهای تسویه حساب ارسال شده باشند. در غیر این صورت تسویه حساب به اولین مرحله تسویه پس از گذشت این زمان موکول خواهد شد.

۷- مدت زمان لازم برای تایید محصولات شما به شرطی که کلیه اطلاعات و قوانین مندرج برای درج محصول در مارکت را رعایت کرده باشید، در حدود ۲۴ ساعت کاری است. همچنین در صورت عدم تایید محصول نیز مدیران یا کارشناسان مارکت به صورت تیکت این مورد را به شما اطلاع خواهند داد.

۸-  ایجاد پیش نمایش( موکاپ ) طبق پیش نمایش های که آروی دیزاین در اختیار شما قرار میدهد و استفاده از موکاپ دیگر اجتناب کنید.

۹- هر گونه تبلیغ و یا لینک دادن به سایت های دیگر و شبکه های اجتماعی در بین توضیحات یک محصول موجب حذف آن محصول از آروی دیزاین شده و در صورت تکرار چنین مواردی اکانت فروشنده حذف خواهد شد.

۱۰- با ارسال درخواست تبدیل عضویت از عادی به فروشنده مواد توافقنامه و ضوابط آروی دیزاین را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از فروشنده وجود ندارد. شما باید از گزینه تماس با ما به مدیر آروی دیزاین اطلاع دهید تا پس از بررسی با شما تماس گرفته شود .

۱۱٫ تغییرات توافقنامه: توافقنامه استفاده از خدمات آروی دیزاین تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه آروی دیزاین و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، آروی دیزاین حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت آروی دیزاین در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا آروی دیزاین مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و فروشنده می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت آروی دیزاین کنترل نماید.

توسط
تومان